Google con problemas

google-en-googleEsta mañana, entre las 6:30 y 7:30 (aprox.) hora española, el todopoderoso navegador Google a sufridu un pequeño desliz. Todas la busquedas realizadas en el intrevalo horario antes mencionado, marcaban todos los resultados como páginas dañinas con el mensaje: “Este sitio puede dañar tu equipo“. Un fallo que de haber sucedido en otro buscador no habria tenido tanta repercusión mediatica, dado que Google es el primer buscador de la red multiplicando por cuatro el ¿Qué pasó? Sencillamente, el error humano. Banderas de los resultados de búsqueda de Google con el mensaje “Este sitio uso de su inmediato seguidor Yahoo![1].

Según un comunicado oficial, todo es debido a un error humano en la base de datos de URL’s de sitios maliciosos. Aquí dejo el comunicado para todo el que le interese:

What happened? Very simply, human error. Google flags search results with the message “This site may harm your computer” if the site is known to install malicious software in the background or otherwise surreptitiously. We do this to protect our users against visiting sites that could harm their computers. We work with a non-profit called StopBadware.org to get our list of URLs. StopBadware carefully researches each consumer complaint to decide fairly whether that URL belongs on the list. Since each case needs to be individually researched, this list is maintained by humans, not algorithms.

We periodically receive updates to that list and received one such update to release on the site this morning. Unfortunately (and here’s the human error), the URL of ‘/’ was mistakenly checked in as a value to the file and ‘/’ expands to all URLs. Fortunately, our on-call site reliability team found the problem quickly and reverted the file. Since we push these updates in a staggered and rolling fashion, the errors began appearing between 6:27 a.m. and 6:40 a.m. and began disappearing between 7:10 and 7:25 a.m., so the duration of the problem for any particular user was approximately 40 minutes.

Lo traduzco para aquellos que no dominen la lengua inglesa:

¿Qué pasó? Sencillamente, el error humano. Google marca los resultados de las búsquedas con el mensaje “Este sitio puede dañar tu equipo” si se conoce que  el sitio puede instalar software malicioso en el fondo o de otra manera subrepticia. Lo hacemos para proteger a nuestros usuarios contra los sitios que visita y que podrían perjudicar a sus equipos. Trabajamos con una organización no lucrativa llamada StopBadware.org para obtener nuestra lista de URL’s. StopBadware analiza cuidadosamente cada reclamación del consumidor para decidir si esa URL debe pertenecer a la lista. Dado que cada caso debe ser investigado por separado, esta lista se mantiene por seres humanos, no por algoritmos.

Nos envian periódicamente actualizaciones de dicha lista y recibimos una actualización de la misma esta mañana. Lamentablemente (y aquí está el error humano), la dirección URL recibida era ‘/’  que se añadió a la lista por error y este valor ‘/’ se expande a todas las URL’s. Afortunadamente, en nuestro equipo encontró el problema rápidamente y corrigió el archivo. De manera escalonada, los errores que comenzaron a aparecer entre las 6:27 am y las 6:40 am y comenzaron a desaparecer entre las 7:10 y 7:25 am, por lo que la duración del problema para cualquier usuario fué aproximadamente de 40 minutos.

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